Retourneren
Hou er altijd rekening mee dat een helm net als nieuwe schoenen in het begin wat strak rond het hoofd zit, dit is noodzakelijk zodat de helm in de loop der tijd niet te los op het hoofd zit. Dit benadeeld de werking en de veiligheid van de helm.
Helmenonlineshop.nl is er alles aan gelegen om je bestelling aan je verwachtingen te laten voldoen. Dit doen we door duidelijke foto’s en beschrijvingen van de producten te presenteren op de website. Daarnaast bieden we je hulp bij het selecteren van de juiste maat.
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@helmenonlineshop.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uiteraard kunt u de maat bepalen van een helm door deze te passen zonder de originele toebehoren en folie op het vizier te verwijderen, we verwachten dan ook dat deze zaken in originele staat zijn zoals u deze van ons ontvangen heeft.
Verstuur bij uw retour het onderstaande retourformulier zodat we altijd weten wie de afzender is en u zo snel mogelijk kunnen verder helpen en uw aankoop kunnen crediteren. Als we niet weten waar de helm vandaan komt kunnen we u niet helpen met het verwerken van de retour.
